الشروط والأحكام

1. دور المنصة

حواء منصة إلكترونية تجمع العميلات بخبيرات المكياج والشعر، وتسهّل الحجز بينهم، لكن ما تقدم الخدمات بنفسها.

2. الحجز

- تختارين الخبيرة والخدمة والموعد اللي يناسبك.

- لازم يكون الحجز قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل.

- تأكدي من صحة بياناتك وموقع قدوم الخبيرة.

3. الدفع

- تدفعين 10% من قيمة الخدمة عبر الموقع لتأكيد حجزك، باستخدام مدى أو أبل باي أو فيزا أو ماستر كارد.

- تدفعين الـ90% الباقية مباشرة للخبيرة.

- أي شغل إضافي تطلبينه وقت الخدمة وتوافق عليه الخبيرة، تحوّلين قيمته لها مباشرة.

4. الإلغاء والتأخير

- تقدرين تلغين حجزك مباشرة من صفحتك بالموقع، ونرجو منك الإلغاء إذا ما تقدرين تستقبلين الخبيرة، عشان يستفيد من الموعد غيرك.

- تأخرك عن الموعد ممكن يأثر على مدة الخدمة، وللخبيرة الحق تعتذر عن تقديمها إذا عندها حجوزات ثانية بعدك.

5. جودة الخدمة

- الخبيرة مسؤولة عن تقديم الخدمة وجودتها.

- إذا واجهتك أي مشكلة، تواصلي معنا عبر الواتساب الموجود بالموقع ونساعدك في حلها.

6. الموافقة على الشروط

باستخدامك للموقع وإتمام الحجز، يعني إنك اطّلعتي على الشروط والأحكام ووافقتي عليها.